Retours & Échanges

Chez Candy Market, nous souhaitons que chaque bouchée soit un plaisir ; si vos friandises ne vous donnent pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous les renvoyer dans leur emballage d'origine non ouvert.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre bon d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et scellés dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour éviter toute casse durant le transport.

• 3.
  Expédition des gourmandises

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche en utilisant l'étiquette de retour fournie ou le transporteur de votre choix.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois vos produits réceptionnés et vérifiés par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.